RAPPORT ANNUEL 2016 | 11 Malgré cela, et stimulée par des revenus de placement supérieurs, cette entité a réalisé en 2016 un résultat net s’élevant à 16,8 millions, comparativement à 4,7 millions en 2015. Depuis le 1er juillet 2016, les activités de Promutuel Assurance inc. (PAI) sont regrou- pées avec celles de Promutuel Réassurance afin d’optimiser ses opérations dans un contexte de changements réglementaires. Nous bénéficions ainsi d’une meilleure gestion des capitaux. Rappelons que PAI avait été créée pour percer le marché de Montréal. À cet égard, plusieurs actions ont été réalisées pour poursuivre ce positionnement. Nous avons notamment lancé une première campagne publicitaire destinée au marché anglo- phone, laquelle a généré une augmentation significative des appels. D’autres actions ciblant la clientèle urbaine ont également contribué à un bilan positif pour 2016. UNE ANNÉE DE DÉPLOIEMENTS Dynamisés par notre nouvelle planification stratégique, nous avons travaillé à la réalisa- tion de plusieurs projets porteurs. La dernière année marque la fin du déploiement d’un nouvel outil de gestion des polices en assurance entreprise et agricole. Les résultats sont déjà très encourageants, à l’image des nombreux efforts investis. Cet outil est d’autant plus prometteur qu’il est le prélude à un autre grand projet de gestion des polices, qui vise cette fois l’assurance automobile et habitation. Au terme de ce processus qui nécessitera plu- sieurs mois de travail, nous aurons un seul système plus performant pour l’ensemble de nos polices permettant, entre autres, plus de flexibilité, une tarification automatisée et une meilleure sélection des risques. En 2016, nous avons déployé notre nou- velle image de marque employeur. Celle-ci, fidèle au lien qui unit Promutuel Assurance à ses employés actuels et futurs, met l’accent sur la notion « d’acteur de changement » et le côté humain de notre organisation, dans laquelle la valeur et l’apport de chaque ressource sont reconnus. Dynamique et contemporaine, reprenant le phylactère et le jaune chaleureux qui nous distinguent, DANS UN PAYSAGE EN CONSTANTE ÉVOLUTION, OÙ LES DÉFIS MULTIPLES ET COMPLEXES SONT OMNIPRÉSENTS, IL EST ESSENTIEL DE REDOUBLER D’AGILITÉ ET D’EFFICACITÉ, TOUT EN MISANT SUR UNE EXPÉRIENCE CLIENT INÉGALÉE.