Promutuel Assurance présente des résultats financiers positifs et mise sur une agilité accrue
Faits saillants 2016
- Le chiffre d’affaires s’élève à 778 millions, en hausse de 3 % par rapport à 2015 : il est à noter que la croissance moyenne des cinq dernières années chez Promutuel Assurance est de 6,9 %.
- Les ventes en assurance des entreprises sont en hausse de 6,4 % : pour les cinq dernières années, l’augmentation moyenne est de 8,8 %.
- La part du volume-primes provenant du réseau de courtage s’établit à 27 %.
Québec, le 27 avril 2017 — Promutuel Assurance a dévoilé ses résultats financiers pour l’exercice se terminant le 31 décembre 2016 lors de son assemblée générale annuelle, qui s’est tenue hier à Montréal. Dans une industrie très compétitive marquée par de profondes transformations, l’entreprise maintient le cap sur la croissance et continue de s’adapter aux besoins des consommateurs.
Malgré plusieurs épisodes climatiques, Promutuel Assurance a terminé la dernière année avec un taux de sinistres de 63,8 %, comparativement à 63,6 % en 2015. En matière de sinistralité, le premier trimestre de 2016 a été difficile et le mois de juin, très pluvieux, a occasionné beaucoup de dommages par l’eau. De plus, les tempêtes de neige en fin d’année ont eu pour effet d’augmenter la fréquence des réclamations en assurance automobile. Au total, 472 millions ont ainsi été versés à nos assurés victimes d’un sinistre.
Pour ce qui est du taux combiné net, il s’établit à 99,1 % au terme de 2016, par rapport à 99,3 % en 2015. L’excellence des résultats de placement a également permis à l’entreprise d’afficher un bénéfice net de 27 millions, alors qu’il était de 15 millions pour 2015. Quant à l’avoir des membres il poursuit sa progression pour atteindre 540 millions, comparativement à 485 millions en 2015.
« Notre croissance se poursuit de façon intéressante et la rentabilité est au rendez-vous, ce qui est encourageant. Nous continuons de miser sur une agilité accrue, une plus grande efficacité opérationnelle et une expérience client inégalée. Dans un paysage en constante évolution, où les défis multiples et complexes sont omniprésents, c’est cette agilité qui nous permettra de nous démarquer et de bien tirer notre épingle du jeu », a déclaré M. Sylvain Fauchon, le chef de la direction.
Des projets porteurs
L’année 2016 a été marquée par l’adoption d’une nouvelle planification stratégique. Fruit des efforts concertés des 17 sociétés mutuelles qui composent le Groupe Promutuel, elle est le fer de lance de nombreux projets porteurs. Parmi ceux qui ont ponctué la dernière année, mentionnons :
- la fin du déploiement d’un nouvel outil de gestion des polices en assurance entreprise et agricole, dont les résultats sont très encourageants, et le début d’un grand projet de gestion des polices en assurance automobile et habitation;
- le déploiement de la nouvelle image de marque employeur, qui met l’accent sur la notion « d’acteur de changement »;
- de nouvelles améliorations au site Internet, notamment un design responsive pour les soumissions en ligne, ce qui offre un affichage optimal adapté à toutes les résolutions d’écran et facilite la navigation.
Par ailleurs, Promutuel Assurance a reçu encore une fois des prix prestigieux en 2016. Ses efforts en matière d’innovation ont été récompensés par un prix Celent, qui lui a été remis à New York pour sa plate-forme de formation en ligne CAMPUS. De plus, son outil de gestion des polices en assurance entreprise et agricole lui a valu un prix du Project Management Institute Lévis-Québec, un OCTAS et une médaille d’argent aux 2016 People’s Choice de l’Insurance Canada Technology Awards.
« En 2016, nous avons ouvert de nouveaux horizons des plus prometteurs pour le Groupe Promutuel. Nos employés, nos administrateurs et nos dirigeants sont grandement mobilisés pour assurer un succès commun. Ils nous permettent d’être là, depuis maintenant 165 ans, pour nos assurés, qui sont notre raison d’être », a conclu M. Omer Bouchard, le président du conseil d’administration.
Consultez le rapport annuel 2016.
À propos de Promutuel Assurance
Promutuel Assurance figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Québec. Reconnue pour sa solidité financière, ses produits de grande qualité et l'excellence de son service à la clientèle, elle compte 1925 employés au service de plus de 640 000 assurés. Promutuel Assurance s'est donné comme mission de promouvoir et d'offrir des produits d'assurance qui répondent aux attentes de ses clients. À cet égard, elle assure un service personnalisé de qualité et encourage les valeurs mutualistes qui guident ses actions depuis 165 ans.
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Source
Émilie Dick-Roy
Conseillère en relations publiques
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