Gala annuel de reconnaissance de Guidewire
Promutuel Assurance remporte le prix « Innovation en gestion du changement »
Québec, le 3 novembre 2015 — Promutuel Assurance, conjointement avec V-NEO, entreprise spécialisée en solutions progicielles, a remporté le prix « Innovation en gestion du changement » pour sa plateforme de formation en ligne CAMPUS. Cet honneur lui a été décerné lors du gala annuel de reconnaissance du fournisseur de solutions progicielles en assurance de dommages Guidewire, qui s’est tenu aujourd’hui à San Francisco, en Californie. Cet évènement vise à reconnaître les projets les plus innovateurs issus de l’utilisation ou de l’implantation de solutions progicielles.
En 2015, Promutuel Assurance a procédé à la refonte de son outil de gestion des polices d’assurance des entreprises et agricole. « Avec plus de 100 points de service et 450 employés à former, répartis dans la province, nous avions besoin d’un système solide qui permettrait de réduire les coûts de formation, tout en atteignant un excellent niveau d’apprentissage chez les participants », a commenté Linda Gosselin, directrice – Assurance des particuliers et des entreprises.
La plateforme de formation en ligne CAMPUS a permis à Promutuel Assurance d’atteindre ses objectifs ambitieux. Développée avec l’appui d’Ellicom, une firme experte des logiciels de formation en ligne, elle offre une solution interactive de formation grâce à l’utilisation des mécanismes du jeu en situation d’apprentissage. À la fin de chaque module, un test permet de valider l’intégration des connaissances du participant. CAMPUS a d’abord servi à former les équipes qui devaient apprendre à utiliser le nouveau système de gestion des polices d’assurance des entreprises et agricole, mais il est maintenant utilisé pour former les employés de tous les secteurs sur de nouvelles fonctionnalités.
« Pour l’implantation de CAMPUS, nos équipes, en collaboration avec V-NEO et Ellicom, ont dû redoubler de créativité et faire preuve d’innovation. C’est le fruit d’un travail d’équipe exceptionnel qui nous a permis de réduire les coûts de formation, tout en améliorant la courbe d’apprentissage de nos agents et analystes de risques. Ce projet répond à plusieurs objectifs de Promutuel Assurance en termes d’innovation et d’efficacité. Nous sommes très fiers que nos efforts soient reconnus par Guidewire aujourd’hui ! », a souligné Guy Lecours, vice-président – Assurance.
À propos de Promutuel Assurance
Promutuel Assurance figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Québec. Reconnue pour sa solidité financière, ses produits de grande qualité et l'excellence de son service à la clientèle, elle compte 1870 employés au service de plus de 627 000 assurés. Promutuel Assurance s'est donné comme mission de promouvoir et d'offrir des produits d'assurance qui répondent aux attentes de ses clients. À cet égard, elle assure un service personnalisé de qualité et encourage les valeurs mutualistes qui guident ses actions depuis plus de 160 ans.
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Source:
Émilie Dick-Roy
Conseillère en relations publiques, Promutuel Assurance
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