b'Des indicateurs qui ne mentent pasLes indicateurs de performance identifis pour suivre lexcution du Plan stratgique nous permettent de confirmer, avec fiert, latteinte de nos objectifs pour la priode 2020-2023. Comme en tmoignent ces indicateurs cls, les efforts dploys par nos quipes ont port leurs fruits. Promutuel Assurance demeure aligne sur sa cible de croissance rentable. Nos quipes sont aussi prtesredoubler defforts dici 2027 pour transformer notre organisation et maintenir notre comptitivit, tout en proposant une exprience unique et distinctivenos membres! Objectifs sur lhorizon 2020-2023 Cibles et rsultats finauxau 31 dcembre 2023Objectifs financiers Rel Cible8 % de rendement sur lavoir des membres avec redistribution dune partie Rendement de lavoir 14,8 % 4,9 %des surplusdes causes clairement identifis des membresCroissance rentable pour lensemble des mutuelles du Groupe Croissance des 1 10,3 % 8,7 %primes souscritesObjectifs membres-assursTaux net de 1erTop 3 recommandation (TNR)(automne 2023) (en 2023)Top 3 pour lexprience membre march3 02 | nl e u n 4tr o p Rap2 a 2 TNR transactionnel 53 52640 000 membres Nombre de membres 638 900 626 039Objectif communautaireMdiane des entreprises responsables de lindustrie Prs de 9,4 M$ (retour aux membres et aux communauts en 2023)1Cette mesure financire est non conforme aux Normes internationales dinformation financire (IFRS). Elle est utilise afin de faciliter la comprhension du contenu. La mesure conforme la plus comparable,Revenus des activits dassurance , est prsente dans ltat du rsultat et rsultat global de lAperu financier cumul du rapport annuel 2023.'